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L'Ufficio Relazioni
con il Pubblico (URP)

E' il punto sensibile che ascolta e si fa portavoce delle istanze dei cittadini per rispondere alle esigenze degli utenti e migliorare l'organizzazione delle attività sanitarie dell'Azienda USL 1.


URP Asl1 Massa Carrara

Numero verde
800.565.509

Numeri Utili Urp

E-mail:

urp@usl1.toscana.it


Sito Asl1 Massa Carrara:
www.usl1.toscana.it


Area Riservata
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Carta dei Servizi
 
IL PERCORSO TERAPEUTICO
1.1 - Per le visite specialistiche e gli esami diagnostici
 

L’Azienda Usl 1 garantisce gli interventi specialistici, diagnostici e terapeutici necessari per il trattamento delle malattie e delle inabilità.
Gli interventi sono erogati presso le sedi ambulatoriali territoriali ed ospedaliere e al domicilio dell’assistito.

L’assistenza specialistica comprende le visite, le prestazioni specialistiche e le indagini di diagnostica strumentale e di laboratorio previste dal nomenclatore regionale delle prestazioni ambulatoriali.
Queste vengono erogate con le modalità e le indicazioni ivi stabilite, su richiesta del medico curante, di specialisti pubblici e nell’ambito di programmi di intervento delle strutture pubbliche.
Sono compresi nell’intervento specialistico:

  • l’eventuale richiesta su ricettario regionale di approfondimenti diagnostici
  • la formulazione della diagnosi
  • la refertazione che deve essere circostanziata e deve riportare gli esami effettuati e le conclusioni diagnostiche
  • l’eventuale prescrizione terapeutica su ricettario regionale
  • l’indirizzo terapeutico per il medico curante espresso preferibilmente come categoria chimica del farmaco, in caso di consulenza o consulto
  • il rilascio della eventuale certificazione prognostica
  • la relazione al medico curante sulle terapie praticate e sui risultati conseguiti e l’eventuale suggerimento sull’indirizzo terapeutico farmacologico come categoria chimica del farmaco.

 

Per ottenere una visita o un’altra prestazione specialistica o diagnostica, è necessaria la richiesta del medico del SSN su ricettario regionale e la prenotazione presso il Centro Unico Prenotazioni (CUP).
Il cittadino, con la richiesta compilata dal medico di medicina generale o pediatra di libera scelta o specialista pubblico su ricettario del Servizio Sanitario Nazionale (impegnativa), per effettuare la prenotazione si deve rivolgere ad una postazione CUP, o chiamare il numero verde del:

                                CENTRO UNICO DI PRENOTAZIONI
                                      848800920

Le sedi CUP sono aperte
dal lunedì al venerdì ore 9-13 / 14-18,
 il sabato  9 – 13
Tabella di orientamento per i CUP

 

 

Zona delle Apuane
Coord. dell’attività distrettuale
Luigi Filippini

 Zona della Lunigiana
Coord. dell’attività distrettuale
Ubaldo Bola

responsabile del CUP:
Giovanna Rossi

Numero verde
848800920



Distretto di Carrara

scelta e revoca del medico

Distretto di Avenza
scelta e revoca del medico

Distretto di M. di Carrara

Distretto di Massa centro
scelta e revoca del medico

Distretti di Fosdinovo 
scelta e revoca del medico

Distretto di Caniparola
scelta e revoca del medico

Distretto Villette

Distretto di M. di Massa

 



Distretto di Aulla

Distretto di Pontremoli

Ospedale di Fivizzano

Distretto di Villafranca

Distretto di Bagnone

Distretto di Mulazzo

Distretto di Zeri

Non è richiesta la prescrizione medica per quelle prestazioni per le quali è previsto l’accesso diretto:

  • visita odontoiatrica
  • visita oculistica limitatamente alla misurazione del visus
  • visita ostetrico ginecologica
  • visita pediatrica se non è stata effettuata scelta del pediatra
  • visita psichiatrica e di neuropsichiatria infantile
  • prestazioni erogate dai servizi di diabetologia
  • prestazioni erogate per la prevenzione e la cura della fibrosi cistica
  • prestazioni per accertamenti sui donatori di sangue, di organi o midollo
  • trattamenti dialitici
  • prestazioni effettuate per soggetti tossicodipendenti affetti da HIV o sospetti di esserlo

Oppure:

  • presentando la richiesta, sempre su ricettario regionale, dello specialista pubblico che ha preso in carico l’assistito con la prestazione di primo accesso. Lo specialista collegato in rete prenota direttamente sull’agenda dell’unità erogante.
  • con richiesta di una società sportiva per l’attività agonistica
  • con modulo del protocollo regionale della gravidanza
  • con moduli di richiesta dell’INPS, dell’INAIL e della Cassa Marittimi
  • con richiesta di qualsiasi specialista privato redatta su foglio intestato del medico. In tal caso l’onere della prestazione è a carico del richiedente sulla base delle tariffe del tariffario regionale o di quelle decise a livello aziendale.

Qualora lo specialista, nel corso dell’erogazione di una prestazione, ritenga necessario seguire ulteriori accertamenti, lo stesso prescrive su ricettario regionale l’ulteriore prestazione (prestazione aggiuntiva) e invia la persona interessata all’accettazione perché regolarizzi la richiesta con il pagamento del ticket dovuto. Questo, per ragioni di opportunità, può avvenire successivamente all’erogazione della prestazione.

Lo specialista provvederà a richiedere l’eventuale visita di controllo (seconda visita), sul ricettario regionale, in tal caso la persona interessata non dovrà rivolgersi al medico curante per la prescrizione.