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L'Ufficio Relazioni
con il Pubblico (URP)

E' il punto sensibile che ascolta e si fa portavoce delle istanze dei cittadini per rispondere alle esigenze degli utenti e migliorare l'organizzazione delle attività sanitarie dell'Azienda USL 1.


URP Asl1 Massa Carrara

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800.565.509

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Sito Asl1 Massa Carrara:
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Carta dei Servizi
 
IL PERCORSO TERAPEUTICO
1.4 - Visite domiciliari e assistenza domiciliare
 

Nei giorni festivi e prefestivi e di notte dalle 20 alle 8, orari in cui il medico di famiglia non è in servizio, è possibile rivolgersi al servizio di continuità assistenziale (Guardia Medica) componendo il numero  118.
Il medico del servizio di continuità assistenziale può assicurare:

  • interventi su richiesta diretta dell’utente alla centrale operativa 118 da erogarsi nell’arco di 12 ore
  • prescrizioni di farmaci per una terapia d’urgenza e limitatamente al quantitativo necessario a coprire un ciclo di terapia di 48/72 ore
  • proposte di ricovero
  • certificazioni di malattia per i lavoratori, esclusivamente nei casi di assoluta necessità limitatamente ai turni di guardia festivi e prefestivi per un massimo di 3 giorni

Le prestazioni del servizio di continuità assistenziale che non rivestono carattere di urgenza sono soggette a pagamento.
Per i turisti esiste il servizio di assistenza medica che garantisce le prestazioni mediche di base ai cittadini presenti nel territorio provinciale nei mesi estivi (di norma nei mesi di luglio e agosto).
Le prestazioni non urgenti del servizio di assistenza  medica ai turisti, sono soggette a pagamento di tariffe differenziate a seconda della prestazione.
Il servizio di assistenza medica turistica si trova:
 
Distretto di Marina di Massa                     
tel. 0585 869895
Aperto tutti i giorni
dalle ore 8,30 alle ore 11,30
dalle ore 15,30 alle ore 19,30
Distretto di Marina di Carrara
tel. 0585 657856
Aperto tutti i giorni
dalle ore 10,30 alle ore 12,30
dalle ore 17,30 alle ore 19,30
L’assistenza domiciliare prevede diversi modelli di cure domiciliari, per l’attivazioni delle quali si richiede sempre l’intervento del medico di famiglia e quando necessario, dei servizi sociali.
L’assistenza domiciliare programmata riguarda i pazienti che non sono in condizione di recarsi da soli allo studio del medico di famiglia e che necessitano di visite periodiche.  L’assistenza viene erogata in collegamento con medici specialisti e Servizi sociali.
L’assistenza infermieristica semplice prevede l’intervento a domicilio, con modalità stabilite dal medico di famiglia, di infermieri territoriali che eseguono prestazioni quali prelievi di sangue, terapie iniettive, medicazioni. Le prestazioni vengono fornite dal lunedì al sabato e possono essere occasionali o a ciclo programmato.
L’assistenza domiciliare integrata (ADI) riguarda pazienti più gravi, non si interrompe nei giorni festivi, prevede la collaborazione di più figure professionali (specialisti, operatori sociali).
L’assistenza domiciliare sociale è rivolta ad anziani soli di età superiore ai 65 anni, che non hanno familiari oppure che li hanno ma non sono disposti ad accudirli o non sono in grado economicamente di provvedere a farlo. Possono essere interessate anche persone parzialmente non autosufficienti di età inferiore.
L’assistenza consiste essenzialmente in interventi di:

  • pulizia dell’ambiente e pulizia della persona
  • aiuto nella gestione domestica

L’assistenza domiciliare fornita dalla UCP (Unità di Cure Palliative) riguarda sia i pazienti oncologici che quelli affetti da malattie croniche invalidanti; è rivolta al contenimento degli stati di sofferenza e di dolore. La UCP è costituita da specialisti ed infermieri ospedalieri.
Il responsabile dell’UCP della Zona delle Apuane è Vincenzo Mondello.
Il responsabile dell’Unità di Medicina Palliativa della Zona della Lunigiana è Antonella Battaglia.
Il servizio di assistenza domiciliare si trova:


Zona delle Apuane
Responsabile Luigi Filippini 


- Distretto di Avenza
tel.0585 657810

Zona della Lunigiana
responsabile Paola Vivani


- Distretto di Aulla 
tel,3357547335 mattina
tel. 335748641 pomeriggio

- Distretto di Pontremoli
tel. 0187 4630213
- Ospedale di Fivizzano
tel. 0585 940293